導(dǎo)讀：近日，TikTok Shop發(fā)布公告，TikTok Shop在春節(jié)期間也將為全托管商家提供備貨發(fā)貨服務(wù)，保障全托管商家春節(jié)期間也能正常運(yùn)營(yíng)。

春節(jié)假期臨近，今年春節(jié)恰逢美國(guó)情人節(jié)大促及補(bǔ)貨時(shí)期，為了更好助力賣(mài)家們的銷(xiāo)售，TikTok Shop發(fā)布公告稱(chēng)春節(jié)期間不打烊，倉(cāng)庫(kù)將正常運(yùn)營(yíng)，為賣(mài)家提供正常的發(fā)貨履約服務(wù)。但是值得注意的是，此次公告，僅針對(duì)全托管商家，那對(duì)于自運(yùn)營(yíng)賣(mài)家而言，春節(jié)期間又該如何履約訂單呢？

TikTok Shop為了幫助賣(mài)家在節(jié)假日期間也能更好地進(jìn)行訂單履約，為賣(mài)家提供了標(biāo)準(zhǔn)模式、假期模式以及SLA延長(zhǎng)模式等三種訂單履約服務(wù)，賣(mài)家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇更適合自己的發(fā)貨模式。

1. 標(biāo)準(zhǔn)模式
標(biāo)準(zhǔn)模式適用于所有時(shí)期，一旦賣(mài)家設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)模式，就意味著需要為買(mǎi)家提供標(biāo)準(zhǔn)的配送服務(wù)，比如，如果是上門(mén)攬收的訂單，賣(mài)家要在訂單生成后的48小時(shí)內(nèi)完成打包，并且還要將訂單狀態(tài)更新為“待發(fā)貨-等待攬收”，也就意味著，包裹可以出庫(kù)了，只要等待物流商上門(mén)取貨即可。而對(duì)于自寄的訂單，賣(mài)家則要在訂單生成后的120小時(shí)內(nèi)將包裹交給物流商，且把訂單狀態(tài)更新為“已發(fā)貨”。

在該發(fā)貨模式下，建議POP跨境店賣(mài)家使用第三方海外倉(cāng)進(jìn)行備貨發(fā)貨，因?yàn)镻OP跨境店賣(mài)家有國(guó)內(nèi)發(fā)貨和海外倉(cāng)發(fā)貨兩種發(fā)貨模式，通過(guò)海外倉(cāng)發(fā)貨，不僅能提升派送時(shí)效，還能降低物流成本，并且很多海外倉(cāng)在春節(jié)期間也正常上班。以倉(cāng)盛海外倉(cāng)為例，春節(jié)期間，倉(cāng)盛的各大倉(cāng)庫(kù)均按照工作日正常上班，可以滿足TikTok賣(mài)家春節(jié)期間的訂單履約需求。賣(mài)家只需在系統(tǒng)上將訂單指令發(fā)送給海外倉(cāng)，海外倉(cāng)就可以及時(shí)安排訂單的分揀、打包、出庫(kù)和派送，保障賣(mài)家春節(jié)期間的正常運(yùn)營(yíng)。

店鋪默認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)模式，賣(mài)家如果在春節(jié)假期期間也想保持該模式，無(wú)需進(jìn)行任何操作。

注：因?yàn)槊绹?guó)個(gè)人本土店、美國(guó)企業(yè)本土店和ACCU本土店都要求本土發(fā)貨，賣(mài)家基本上只能通過(guò)第三方海外倉(cāng)發(fā)貨，因此不在討論范圍內(nèi)，故不做討論。

2. 假期模式
當(dāng)賣(mài)家設(shè)置了假期模式后，店鋪將會(huì)暫停運(yùn)營(yíng)，所有的商品將會(huì)顯示已售罄，買(mǎi)家也無(wú)法下單。設(shè)置了假期模式之后，賣(mài)家無(wú)需操心春節(jié)期間的訂單履約，但是同時(shí)也意味著賣(mài)家放棄這一期間的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

賣(mài)家可以根據(jù)自己的情況，選擇是否設(shè)置假期模式，設(shè)置的方法如下：

? 前往賣(mài)家中心 > 我的賬號(hào) > 賣(mài)家資料 > 假期模式；

? 開(kāi)啟“假期模式”，并選擇關(guān)閉店鋪的時(shí)間段；

? 您可以隨時(shí)選擇關(guān)閉“假期模式”，假期履約將恢復(fù)至標(biāo)準(zhǔn)模式。

3. SLA延長(zhǎng)模式
在春節(jié)期間，賣(mài)家針對(duì)訂單的履約，還可以設(shè)置SLA延長(zhǎng)模式，但是在這個(gè)模式下，賣(mài)家們只能在指定的時(shí)間段內(nèi)申請(qǐng)，關(guān)于更具體的詳情，賣(mài)家可以在賣(mài)家中心公告中得知。

賣(mài)家可以在賣(mài)家中心按以下步驟選擇SLA延長(zhǎng)模式：

? 登錄您的賣(mài)家中心 > 物流 > 物流設(shè)置 > 設(shè)置履約時(shí)間延長(zhǎng)；

? 選擇您希望使用SLA延長(zhǎng)模式的日期；

? 開(kāi)啟“操作”開(kāi)關(guān)鍵，該設(shè)置將立即生效；

? 如果關(guān)閉“操作”開(kāi)關(guān)鍵，則履約SLA將恢復(fù)至標(biāo)準(zhǔn)模式。

春節(jié)期間，對(duì)于POP跨境店賣(mài)家而言，如果是采用國(guó)內(nèi)發(fā)貨的方式，可能會(huì)面臨著物流時(shí)效過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，同時(shí)也需要考慮春節(jié)期間國(guó)內(nèi)物流服務(wù)商是否會(huì)正常運(yùn)作的問(wèn)題。因此，建議這部分賣(mài)家盡量采用第三方海外倉(cāng)發(fā)貨備貨，同時(shí)，該建議也適用于其他時(shí)間，因?yàn)橥ㄟ^(guò)第三方海外倉(cāng)備貨發(fā)貨，對(duì)比國(guó)內(nèi)直發(fā)，不僅能提升派送時(shí)效，還能節(jié)省整體物流成本。

結(jié)語(yǔ)：2023年跨境電商的增長(zhǎng)開(kāi)始放緩，但是TikTok Shop卻開(kāi)始逐漸嶄露頭角，在電商領(lǐng)域不斷實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展與突破，2024年，TikTok Shop或?qū)⒂型弦粚訕?，有布局意愿的賣(mài)家不妨早日布局，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。