2022跨境賣家積極創(chuàng)新,尋找新出海突破口
導讀:疫情席卷、經濟下行、通貨膨脹、地緣沖突、供應鏈不穩(wěn)、平臺內卷加劇等因素阻礙2022年跨境電商發(fā)展,今年Prime day備貨發(fā)貨數(shù)量創(chuàng)下多年以來的新低,不少賣家放緩發(fā)展腳步,等待明年旺季來臨。但仍有很多跨境賣家積極創(chuàng)新,尋找新的出海突破口,實現(xiàn)逆勢快速增長。
賣家Prime day備貨更為謹慎
眼看7月份的亞馬遜Prime day大促即將來臨,對比去年如火如荼的備貨盛況,今年市場顯得蕭條很多。據(jù)悉,今年跨境電商賣家們的發(fā)貨意愿低下,Prime day的備貨發(fā)貨數(shù)量創(chuàng)下多年以來的新低,各物流公司4-5月份物流發(fā)貨量普遍下降了30%,更有甚者超過了50%??紤]到今年的國際環(huán)境和疫情因素,不少跨境賣家心中沒底,原材料成本在漲,物流費在漲,廣告費也在漲,唯獨自己的銷量沒有漲,生怕今年的Prime day賠本賺吆喝,因此備貨更為謹慎。

跨境電商賽道依舊值得布局
盡管賣家們對今年的Prime day信心大減,但未來的跨境電商賽道依舊值得布局,原因主要有如下幾點:
1.出口始終是拉動經濟增長的三駕馬車之一;
2.國家近來出臺多項舉措加快促進外貿發(fā)展;
3.美國電商滲透率不高,仍有很大開發(fā)潛力;
4.以Anker、Shein為主的中國品牌力量凸顯;
5.中國世界工廠地位難以撼動,供應鏈完整;
6.美國對中國商品加征的關稅豁免利好出口。
跨境電商賽道依舊是一條很好的賽道,當下,賣家們呈現(xiàn)出兩種分明的態(tài)勢,一種是選擇躺平,等待明年旺季來臨;另一種則是積極尋找突破口,在產品開發(fā)上發(fā)力,希望實現(xiàn)逆勢增長。
2022下半年出海突破口在哪兒?
在經濟轉冷、消費力轉弱之時,缺乏剛需的核心問題又凸顯出來,市場趨于飽和,產品必須有所創(chuàng)新才能殺出重圍,這也成為2022下半年的出海突破口之一。
消費者需求創(chuàng)新
以前總是強調,產品要滿足消費者需求,如今,產品只是滿足消費者需求已經遠遠不夠了,還需要創(chuàng)造消費者需求。
以按摩儀為例,傳統(tǒng)的按摩儀通常只針對身體某一個部位進行按摩,針對肩頸部位的按摩儀最為常見,當遍地都是這類型的按摩儀時,新品如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的設計思路,必定難以破圈。有家企業(yè)則為按摩儀需求創(chuàng)新做了很好的示范,該企業(yè)設計出一款全身使用的按摩儀,不僅可以按摩肩頸、腰背、臀腿等,甚至就連腳底都可以進行按摩放松,同時還提供兩種不同的按摩方式——側重大面積的橫向按摩和側重某個部位的敲打式按摩,二者之間的轉換也非常簡單,只需將綁帶轉換成筋膜槍即可。此外,按摩儀的使用場景也不受限,無論你是在家中,還是在辦公室里,甚至是坐在車上,均可使用,多功能適應多場景需求,產品一經推出,立刻受到追捧。

Y消費者在購買按摩儀時,雖然大多數(shù)時候只沖著某個需求點出發(fā),比如按摩肩頸,但是切換到企業(yè)視角上,應該思考的是,按摩儀除了滿足最常見的按摩肩頸功能之外,是否還能按摩腰背,按摩腿部,甚至是按摩腳底呢?能夠給予消費者超預期體驗的產品,才能具備更強的競爭力。
原有功能上創(chuàng)新
產品如何在原有功能上進行創(chuàng)新?一把雨傘又如何在手柄上實現(xiàn)創(chuàng)新?雨傘的手柄起的是手握支撐的作用,常規(guī)的雨傘手柄并不能實現(xiàn)解放雙手的功能,如果一只手在提著物品,另一只手在打傘,此時,手機來了個電話或者是信息,我們就很難兼顧過來。
韓國電訊商KT旗下的kt design于是設計了一款Phone-brella雨傘,顧名思義就是讓用戶可以一邊打傘,一邊繼續(xù)使用手機。Phone-brella和一般雨傘設計無異,只是在手柄上稍作修改,手柄設計成環(huán)狀,這樣用戶在打傘時,便可以把雨傘手柄圈在手腕上,再通過肩膀的支撐使之獲得平衡,讓雙手得到解放。這款雨傘不僅得到了眾多消費者的青睞,該設計也一舉奪得世界三大設計獎之一的德國紅點獎。



產品功能的創(chuàng)新,不一定需要多大的創(chuàng)意,多富裕的想象力,它更在于如何關注到一些容易被忽略的、但卻又是跟消費者息息相關的細微之處,比如一根數(shù)據(jù)線,數(shù)據(jù)線的接口處非常容易斷裂,大大縮短數(shù)據(jù)線的使用壽命,但有的賣家,通過在接口處加上保護套,斷裂問題就能夠輕松解決,加了保護套的數(shù)據(jù)線也能大賣。
細分品類創(chuàng)新
產品細分品類眾多,就拿一雙襪子而言,根據(jù)不同的屬性就有不同的細分品類,根據(jù)消費者屬性進行劃分,有男襪、女襪、老人襪和小孩襪等;根據(jù)款式屬性進行劃分,可以分為長筒襪、中襪、短襪和船襪等;根據(jù)材質則又可分為棉襪、麻襪等。具體的品類該如何創(chuàng)新,需要根據(jù)產品進行具體分析,但關于品類創(chuàng)新的一些方法卻是可以通用的。
細分品類創(chuàng)新的方法
■ 利用市場縫隙
我們再以襪子為例,過去,人們選購的襪子總是千篇一律,雖然有厚有薄,款式略有不同,但總逃脫不了單調的顏色和款式。有兩個瑞典男人,就瞄準了這一市場縫隙,創(chuàng)立了“Happy Socks”(快樂襪子)公司,襪子在他們的手中變成了集色彩、設計與品質于一體的快樂藝術品。

創(chuàng)辦第一年,快樂襪子的銷售額就達到了100萬歐元,第二年增長到210萬歐元,此后每年均保持50%以上的增長率。截至目前,快樂襪子已經布局全球90多個國家,超過1.2萬家零售商,銷售了超過4000萬雙襪子。更值得一提的是,不同于其他時尚單品瞄準女性市場,快樂襪子70%的顧客都是男性,精準激活了男性同胞“悶騷”的內心。
■ 利用新的消費趨勢
如何利用新的消費趨勢創(chuàng)造一個新品類?拿果汁來說,以前全民都喝匯源果汁,但后來突然發(fā)現(xiàn)這個果汁并不新鮮,如果想喝鮮榨果汁,就要去餐廳購買,或者自己在家動手,但人都有惰性,無論是去餐廳購買或者是自己在家動手,都很麻煩。于是,農夫山泉就開發(fā)了一個叫NFC的低溫鮮果汁,目前NFC果汁的品牌聲量大有超過匯源之勢,有業(yè)內人士預測,NFC果汁躋身第一品牌只是時間問題。

■ 利用顧客習慣
顧客對一些品類的消費有很多不同的習慣,賣家完全可以利用這些習慣開創(chuàng)出一個新的品類。比如喝牛奶這件事兒,絕大部分人都是早上喝牛奶,將牛奶作為早餐的一部分,所以蒙牛就抓住這個機會,開創(chuàng)了早餐奶這個新品類。這個品類出現(xiàn)已經快20年了,到目前為止,產品都還賣得不錯,任何一家超市的貨架上,幾乎都能夠看到它的身影,這就是根據(jù)顧客的習慣開創(chuàng)一個新品類。

■ 利用與對手反著走
這個對手可能是品牌,也可能是品類。以有機奶為例,伊利的經典是常溫的有機奶,跟它反著走,那能不能出一個低溫的有機奶呢?所以有機鮮奶就是一個新品類的概念。紅星乳業(yè)的林海雪原就是這么做的,它的有機鮮奶是要全程冷鏈服務的,這就是利用跟對手反著走的方法來開創(chuàng)的新品類。但是,在此需要提醒大家的是,反著走也需要遵循消費者的消費習慣,如果反著走的道路上根本就沒有消費者,那就是在做無用功了。

■ 利用添加或刪除
添加或者刪除老品類中的一個東西,就變成了一個新品類。舉個例子,有個營銷團隊曾經給一家白酒企業(yè)開創(chuàng)了一個新品類,叫蟲草濃香酒,實際上就是每一瓶濃香型白酒里加10根冬蟲夏草,于是蟲草濃香酒這個新品類就被創(chuàng)造出來了。而刪除老品類中的一個東西,伊利舒化奶就是一個典型的例子,因為有些人對牛奶里的乳糖沒有分解能力,一喝牛奶就容易拉肚子,所以伊利就開創(chuàng)了無乳糖的舒化奶品類,目標受眾就是乳糖不耐癥人群,這款牛奶也受到了很多消費者的青睞。

新品類成功的關鍵
假設我們用以上的幾種方法開創(chuàng)了一個新品類,這個品類最終能不能成功,還需要很多營銷上的呵護和培養(yǎng),在這個過程中不掌握方法的話,這個品類同樣會失敗,下面這幾個關鍵行為,大家也一定要注意。
■ 鎖定競爭對手
大家是否覺得沒有競爭對手最好?其實這在營銷上是巨大的誤區(qū),如果你找不到對手,消費者也找不到消費你產品的理由。我們總想找到一塊未被開墾的處女地,但不可否認的是,消費者的很多需求,始終是有一個老品類滿足著的。我們一定要有對手的概念,也許你的對手不一定是某個品牌,但是你一定要鎖定一個老品類,因為消費者的數(shù)量就這么多,選擇A就意味著放棄B,比如可樂,當大家都不怎么喝可樂的時候,那什么樣的消費在上升?就是像果汁這種更新鮮更健康的飲料份額在上升。所以我們一定要鎖定競爭對手,保持競爭意識。
■ 順應心智而非改變心智
先來舉一個反例,百事可樂曾經開創(chuàng)過一個藍色可樂的品類,這個可樂最終失敗了,因為大家覺得喝這個可樂就像是在喝洗發(fā)水,它違背了消費者的心智,并試圖改變他們的心智,讓他們去接受可樂可以是藍色的,但是心智很頑固,它不會輕易被改變。我們無論開創(chuàng)什么新品類,都不能忽略了消費者的心智。

還有一個品牌,曾經把茶和啤酒混在一起,給消費者提供一個具有啤酒口味的茶飲,這個飲料后來也失敗了,因為它也違背了消費者的認知。開創(chuàng)新品類的做法是順應大趨勢,順應顧客的心智,順應顧客的習慣,然后在這里面找到機會,才是上策。
■ 掌握好上市時機
開創(chuàng)了品類之后是否要趁熱打鐵馬上推向市場?未必,因為時機很重要。拿九陽豆?jié){機來說,2008年,三聚氰胺事件爆發(fā)后,乳制品市場開始出現(xiàn)嚴重的信任危機,消費者惶恐之余開始尋找牛奶的替代品,于是,豆?jié){機市場火了。九陽豆?jié){機抓住市場機遇,加大對研發(fā)創(chuàng)新的投入,適時推出五谷精磨器,磨出口感更好、更細膩的五谷健康養(yǎng)生豆?jié){,這一年,九陽豆?jié){機迎來大爆發(fā),營收一舉突破43億,市值突破138億。在合適的時間節(jié)點上推廣產品,產品才會很快起來,也能少走很多彎路。
下半年,美國除了將迎來Prime day大促之外,還有9月15日左右的返校季,10月31日的萬圣節(jié)、11月24日的感恩節(jié)、11月25日的黑色星期五、11月28日的網絡星期一、12月25日的圣誕節(jié),以及12月31日的除夕等,這些時間節(jié)點均是美國消費者網購高峰期,賣家在產品開發(fā)上找到突破口,做好產品品質,倉盛海外倉做好服務體驗,一起借力中國品牌出海勢能,做更利長遠發(fā)展的事情,相互賦能成就!
最后,倉盛海外倉祝賣家們在下半年大賣,實現(xiàn)逆勢增長。
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