導(dǎo)讀：此前，亞馬遜美國(guó)站宣布將在2023年重新開(kāi)放賣(mài)家注冊(cè)Seller Fulfilled Prime（以下簡(jiǎn)稱(chēng)SFP）計(jì)劃。該舉措將利好亞馬遜自配送賣(mài)家。

一、亞馬遜重啟SFP計(jì)劃

據(jù)悉，SFP計(jì)劃或?qū)⒂?023年第三季度末或第四季度初啟動(dòng)。亞馬遜宣布重新接受賣(mài)家申請(qǐng)入駐SFP的消息引起了廣泛關(guān)注，因?yàn)镾FP 2015年推出，但從2019年起一直處于關(guān)閉狀態(tài)，原因是SFP未給客戶(hù)提供高質(zhì)量體驗(yàn)。如今，經(jīng)過(guò)多年測(cè)試，亞馬遜確定可通過(guò)SFP提供他們想要的客戶(hù)體驗(yàn)和賣(mài)家支持，于是重啟該計(jì)劃。這一消息意味著許多品牌將擁有更多機(jī)會(huì)。

二、亞馬遜SFP介紹

SFP是亞馬遜針對(duì)自配送賣(mài)家推出的“賣(mài)方配送Prime”計(jì)劃，是指自配送賣(mài)家通過(guò)自己倉(cāng)庫(kù)或第三方海外倉(cāng)，向客戶(hù)提供免費(fèi)次日達(dá)、隔日達(dá)和免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)配送服務(wù)。SFP計(jì)劃允許賣(mài)家自行配送產(chǎn)品，且擁有與FBA幾乎相同的優(yōu)勢(shì)，如獲得亞馬遜Prime標(biāo)識(shí)，從而獲得流量?jī)A斜，以及更好地?fù)寠ZBuy Box（購(gòu)物車(chē)），還能觸達(dá)Prime會(huì)員，參加Prime Day大促等。此外，加入SFP計(jì)劃的賣(mài)家，因?yàn)椴捎米耘渌湍Ｊ?，還能夠更靈活控制庫(kù)存，如庫(kù)存可實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)銷(xiāo)售、對(duì)包裹進(jìn)行特定的包裝等。

三、亞馬遜SFP申請(qǐng)

參與SFP計(jì)劃對(duì)于已經(jīng)建立了自己倉(cāng)儲(chǔ)和配送網(wǎng)絡(luò)的品牌來(lái)說(shuō)更具優(yōu)勢(shì)，可以繞過(guò)亞馬遜的FBA倉(cāng)庫(kù)，同時(shí)還能獲得Prime標(biāo)識(shí)帶來(lái)的紅利，這無(wú)疑增加了眾多自配送賣(mài)家申請(qǐng)的動(dòng)力。在SFP即將重啟之際，倉(cāng)盛海外倉(cāng)整理了一份SFP申請(qǐng)指南，滿(mǎn)足如下條件的賣(mài)家，可申請(qǐng)入駐。

1. 申請(qǐng)資格
為了獲得SFP申請(qǐng)資格，賣(mài)家首先需要滿(mǎn)足亞馬遜 Premium Shipping（優(yōu)先配送）計(jì)劃的要求，優(yōu)先配送的資格要求是：
1.1 優(yōu)先配送訂單的準(zhǔn)時(shí)交貨率至少為92%
1.2 至少94%的優(yōu)先配送訂單具有有效的跟蹤ID
1.3 優(yōu)先配送訂單的取消率低于1.5%

2. 試用期指標(biāo)
符合以上申請(qǐng)資格的賣(mài)家，還需通過(guò)SFP的試用期，試用期包括履約至少50個(gè)Prime訂單，且訂單需要達(dá)到如下績(jī)效指標(biāo)：

2.1 訂單準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率至少99%
確認(rèn)發(fā)貨需滿(mǎn)足及時(shí)同步跟蹤號(hào)、保證有承運(yùn)人掃描兩個(gè)條件。因此，賣(mài)家除了要及時(shí)同步跟蹤號(hào)之外，還要在訂單截止時(shí)間前（賣(mài)家根據(jù)實(shí)際情況自行設(shè)置）讓承運(yùn)人進(jìn)行首次掃描，否則訂單會(huì)被視為延遲發(fā)貨。但如果包裹遲發(fā)，卻能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，也將會(huì)算作準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。

2.2 至少99%的訂單使用Buy Shipping服務(wù)
99%以上的Prime訂單，賣(mài)家必須使用Buy Shipping（購(gòu)買(mǎi)配送）服務(wù)。該服務(wù)可以在Buy Shipping API購(gòu)買(mǎi)，也可以在亞馬遜后臺(tái)購(gòu)買(mǎi)。

2.3 預(yù)履行訂單的取消率不超過(guò)0.5%
對(duì)于暫未履行的Prime訂單，客戶(hù)若是在下單后的30分鐘內(nèi)取消訂單，將會(huì)增加訂單取消率。而客戶(hù)若是在下單30分鐘后取消訂單，此時(shí)則不會(huì)影響訂單取消率。

注：在試用期內(nèi)，Prime標(biāo)識(shí)不會(huì)顯示在商品上，成功通過(guò)試用期后，賣(mài)家將自動(dòng)注冊(cè)SFP，且賣(mài)家注冊(cè)的ASIN將向客戶(hù)顯示Prime標(biāo)識(shí)。

3. 維持狀態(tài)指標(biāo)
通過(guò)試用期的賣(mài)家，雖然商品已帶上Prime標(biāo)識(shí)，但并非可以一直保持該資格，還需遵循如下指標(biāo)才能維持SFP狀態(tài)。

3.1 提供優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸選項(xiàng)
SFP中提供優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸選項(xiàng)意味著賣(mài)家需要滿(mǎn)足亞馬遜的運(yùn)輸速度和服務(wù)質(zhì)量要求，需要賣(mài)家自己管理和配送訂單，確保及時(shí)交貨以及提供良好的客戶(hù)服務(wù)。

3.2 所有標(biāo)準(zhǔn)尺寸產(chǎn)品均覆蓋全國(guó)范圍
針對(duì)Prime配送模板中的標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品，賣(mài)家須提供包括美國(guó)本土48個(gè)州和哥倫比亞特區(qū)的配送。關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品的具體細(xì)則，賣(mài)家可以在管理SFP頁(yè)面上查看。

3.3 使用支持周末送貨和提貨的運(yùn)送方式
申請(qǐng)注冊(cè)SFP的賣(mài)家，除了在周一至周五對(duì)Prime商品發(fā)貨之外，周六或者周日的任意一天也需要發(fā)貨。

3.4 實(shí)現(xiàn)1天和2天交貨承諾的目標(biāo)
賣(mài)家需要為美國(guó)本土48個(gè)州和哥倫比亞特區(qū)的所有Prime會(huì)員提供免費(fèi)的次日達(dá)和隔日達(dá)服務(wù)。

3.5 通過(guò)亞馬遜支持的SFP承運(yùn)商交付訂單
亞馬遜要求申請(qǐng)注冊(cè)SFP的賣(mài)家，其合作承運(yùn)商至少有一個(gè)是已被批準(zhǔn)的航運(yùn)服務(wù)商，目前UPS，USPS，F(xiàn)edEX和OnTrac等承運(yùn)商皆符合要求。

3.6 同意亞馬遜退貨政策
亞馬遜SFP的退貨政策與亞馬遜一般的退貨政策類(lèi)似，如客戶(hù)享有30天無(wú)理由退貨政策，賣(mài)家需要承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)等。

3.7 允許亞馬遜處理所有客戶(hù)服務(wù)查詢(xún)
對(duì)于注冊(cè)SFP的賣(mài)家，亞馬遜將提供客戶(hù)支持，處理他們SFP訂單中的所有客戶(hù)服務(wù)查詢(xún)。賣(mài)家本身無(wú)需直接參與處理此類(lèi)查詢(xún)，減輕工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)也確?？蛻?hù)獲得及時(shí)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

亞馬遜官方表示，將在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)更新注冊(cè)詳細(xì)信息和更新的要求，感興趣的賣(mài)家可關(guān)注官方動(dòng)態(tài)，屆時(shí)通過(guò)官方渠道進(jìn)行更詳細(xì)的了解。

亞馬遜因無(wú)法給客戶(hù)提供高質(zhì)量體驗(yàn)而關(guān)閉SFP，經(jīng)過(guò)多年打磨，SFP計(jì)劃即將重新上線(xiàn)，從中我們可以看出，亞馬遜始終以更好的客戶(hù)體驗(yàn)為核心，這也是競(jìng)爭(zhēng)使然的結(jié)果，只有為客戶(hù)提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)，才能留住客戶(hù)，并使客戶(hù)為平臺(tái)持續(xù)貢獻(xiàn)價(jià)值?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)，給客戶(hù)提供更快更優(yōu)惠的配送是大勢(shì)所趨，具備SFP申請(qǐng)資格的賣(mài)家，不妨在亞馬遜賣(mài)家履行Prime頁(yè)面中提前申請(qǐng)“加入候補(bǔ)名單”，加入SFP計(jì)劃。成為SFP賣(mài)家，不但擁有更多的曝光流量，還能直接觸達(dá)Prime會(huì)員，對(duì)比自配送賣(mài)家，這就是巨大的優(yōu)勢(shì)。

擁有十年海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的倉(cāng)盛海外倉(cāng)，已集成亞馬遜后臺(tái)SFP發(fā)貨功能，支持SFP發(fā)貨。在“128限時(shí)發(fā)”一件代發(fā)服務(wù)下，賣(mài)家中午12:00前的訂單，下午8:00前發(fā)出，且倉(cāng)庫(kù)在周日也依舊正常營(yíng)業(yè)；同時(shí)依托美國(guó)本土美西、美東、美中和美南多倉(cāng)布局，聯(lián)動(dòng)協(xié)同，就近發(fā)貨的優(yōu)勢(shì)，物流配送覆蓋全美兩日達(dá)，滿(mǎn)足SFP賣(mài)家發(fā)貨需求。

結(jié)語(yǔ)：多年來(lái)，亞馬遜一直關(guān)閉SFP申請(qǐng)通道，在SFP即將重新開(kāi)放之際，我們期待看到更多賣(mài)家成功注冊(cè)SFP，充分利用自身的物流優(yōu)勢(shì)，建立起一定的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)加快品牌出海的速度。