Walmart最新資訊 | 下月實施!沃爾瑪將更改專業(yè)賣家徽章獲取資格
導(dǎo)讀:近日,倉盛海外倉獲悉,Walmart發(fā)布公告,宣布將更改專業(yè)賣家徽章的獲取資格,并將從9月20日開始實施。
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為提升賣家服務(wù)水平,以給客戶提供更好的購物體驗,便于在即將到來的假日季中和亞馬遜更好地競爭,沃爾瑪近日發(fā)公告宣布將更改專業(yè)賣家徽章的獲取資格,并將從9月20日開始實施。根據(jù)公告,具體更改內(nèi)容如下:
1. 賣家的準(zhǔn)時交貨率從90%以上提高至95%以上;
2. 訂單取消率從低于2%進(jìn)一步縮小至低于1.5%;
3. 賣家在過去30天內(nèi)的回復(fù)率超過95%;
4. 過去90天內(nèi),95%的訂單的實際交貨日期,不超過承諾交貨日期2天以上;
5. 要求設(shè)置支持周六、周末送貨;
6. 刪除活動商品的滯后時間不超過1個工作日。
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由上述更改內(nèi)容可知,更改后的各項要求將更加嚴(yán)格,對賣家的服務(wù)提出了更高要求。其中,配送時效是重中之重。這也是沃爾瑪順應(yīng)消費者購物需求的體現(xiàn),因為如今消費者在購物時,配送時效已經(jīng)成為制定購物決策的一個重要依據(jù),如果賣家配送時效過慢,會導(dǎo)致眾多消費者放棄購物,轉(zhuǎn)向其他競爭對手處,甚至有可能轉(zhuǎn)向其他平臺。
眾所周知,亞馬遜的配送時效在業(yè)內(nèi)一直處于領(lǐng)先地位,也因其出色的物流服務(wù)備受好評。當(dāng)前,沃爾瑪對賣家的配送時效提出了更高要求,不難看出是朝著亞馬遜配送服務(wù)靠攏,也想通過提升配送時效為客戶提供更好的購物體驗,以爭取更多客戶。
另一方面,沃爾瑪此舉也是平臺賣家不斷增多促使的。自2021年3月,沃爾瑪放寬國際賣家入駐條件以來,來自中國、印度、加拿大和英國的海外賣家數(shù)量超過了美國賣家數(shù)量。隨著平臺賣家數(shù)量增加,沃爾瑪有必要提高賣家標(biāo)準(zhǔn)。沃爾瑪剛開始開放賣家入駐時,由于賣家少,賣家尚屬于稀缺資源,因此平臺對入駐條件的設(shè)置較為寬松,盡可能吸引賣家入駐。如今沃爾瑪平臺不斷完善,且隨著亞馬遜平臺內(nèi)卷加劇、政策收緊等一系列舉措,越來越多的賣家入駐沃爾瑪,沃爾瑪已具備篩選更優(yōu)質(zhì)賣家的實力。

由此,我們也不妨預(yù)測,更改專業(yè)賣家徽章的獲取資格或只是沃爾瑪提升賣家服務(wù)水平的其中一步而已,未來,沃爾瑪或?qū)⒊雠_更多舉措不斷提高賣家入駐門檻。而這些舉動的背后,其實圍繞的都是為客戶提供更好的購物體驗,畢竟,推動業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵動力來源于客戶,唯有客戶在平臺上消費,并持續(xù)消費,與平臺產(chǎn)生深度鏈接,平臺才能不斷發(fā)展、壯大??梢灶A(yù)見,配送時效作為客戶購物時考慮的重點,未來的重要性也將不斷凸顯,可為客戶提供更快更便捷更優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的賣家也能得到更多客戶的認(rèn)可。
倉盛海外倉依托在美國本土美西、美東、美中和美南多倉布局的優(yōu)勢,支持賣家智能分倉,可根據(jù)收貨地址,擇優(yōu)選擇倉庫、擇優(yōu)選擇渠道發(fā)貨,計費區(qū)平均控制在2-3區(qū),物流配送覆蓋全美兩日達(dá),尾程費用平均節(jié)省36%。且倉盛海外倉的倉庫在周日也依舊正常運作,滿足賣家周末送貨需求。有美國海外倉一件代發(fā)需求的沃爾瑪賣家,或是其他平臺賣家,均可聯(lián)系我們。

結(jié)語:如今,美國的電商市場已過了快速增長的增量時代,以后必定會進(jìn)入存量時代,當(dāng)客戶基數(shù)就是這么多時,留住已有的客戶,并通過提升自身服務(wù)水平爭取更多的客戶,將成為賣家們在競爭中取勝的關(guān)鍵。賣家除了要打磨好產(chǎn)品之外,尾程的物流服務(wù)也很重要,把每一環(huán)節(jié)銜接好才有助于企業(yè)走得更長遠(yuǎn)。