導(dǎo)讀：近日，亞馬遜官方發(fā)布公告，將更新賣家的自配送績效指標(biāo)。

訂單準(zhǔn)時送達(dá)一直都是眾多消費者關(guān)心的話題，為提升消費者購物體驗，亞馬遜對自配送績效指標(biāo)進(jìn)行了更新，從2024年9月25日開始，自配送賣家需要在不延長承諾的情況下，保持至少90%的準(zhǔn)時交貨率（OTDR），否則會影響帳戶績效。為了更好的消費者體驗，亞馬遜官方建議賣家保持95%或更高的OTDR。

一、準(zhǔn)時交貨率

準(zhǔn)時交貨率的全稱是On-Time Delivery Rate，簡稱OTDR, 是用來衡量所有自配送的商品在賣家承諾的“送達(dá)日期”當(dāng)天或之前交付給買家的指標(biāo)。

二、如何計算OTDR

OTDR等于過去21天（去掉最近7天的訂單）承諾的“交貨日期”當(dāng)天或之前交貨總數(shù)除以過去21天有承諾交貨日期的訂單總數(shù)（去掉最近7天的訂單），然后再乘以100%。

舉個例子，如果賣家在過去21天內(nèi)有130個有承諾交貨日期的訂單，其中30個訂單的承諾交貨日期在最近7天內(nèi)，那么計算OTDR時，將排除這30個訂單。在剩余的100個訂單中，如果有90個訂單在承諾的“交貨日期”當(dāng)天或之前交貨，那么OTDR就是90%。

三、如何查看OTDR

如果OTDR未達(dá)標(biāo)，亞馬遜會提前通過郵件的方式告知賣家。賣家也可以通過登錄賣家平臺來查看OTDR，通過“績效>帳戶狀況>配送績效>準(zhǔn)時交貨率” 查看OTDR，下載OTDR報告，可以找到造成OTDR績效未達(dá)標(biāo)的訂單。詳情請復(fù)制下方鏈接到瀏覽器查看幫助頁面：https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G200847280

如今各個平臺都在抓訂單的準(zhǔn)時交貨率，就是為了給消費者提供更好的購物體驗，對于電商平臺而言，只有抓住消費者，平臺才能夠持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。

而對于自配送賣家而言，對比國內(nèi)直發(fā)，通過第三方海外倉發(fā)貨能夠有效提升配送時效。比如國內(nèi)直發(fā)，即使走最快的空運，可能也需要四五天的時間，但是如果提前將貨物存儲在美國本土的海外倉中，就可以將尾程的派送時效提升至兩三天的時間，更有利于提升消費者購物體驗。

通過第三方海外倉發(fā)貨，除了在配送時效上有優(yōu)勢之外，在物流成本上也通常是占優(yōu)勢的，尤其是對于中大件產(chǎn)品而言，中大件產(chǎn)品走頭程海運+尾程海外倉的發(fā)貨方式，更能節(jié)省物流成本。

倉盛海外倉在美國本土美西、美東、美中和美南均布局有倉庫，且倉盛海外倉還是TEMU官方的認(rèn)證倉，在海外倉面積、自研系統(tǒng)、履約時效、尾程配送、客戶服務(wù)、庫容可拓展性、退換貨服務(wù)、成本效益以及合規(guī)等多個方面經(jīng)過了平臺的考核，可以為各大電商平臺賣家提供高品質(zhì)高效的美國海外倉一件代發(fā)服務(wù)。

結(jié)語：近期，我們可以看到各個電商平臺都在加強(qiáng)對送貨率或者是時效性的考核，未來，這一標(biāo)準(zhǔn)或許只會更高。因此，賣家在做好產(chǎn)品品質(zhì)的同時，也一定要去提升訂單的時效性，這既能符合平臺要求，也有利于提升消費者購物體驗。