導(dǎo)讀：自去年開(kāi)始，眾多跨境電商賣家加快布局其他平臺(tái)，只做Amazon平臺(tái)的時(shí)代逐漸遠(yuǎn)去，Walmart、獨(dú)立站和TikTok等多平臺(tái)布局成大勢(shì)所趨，美國(guó)海外倉(cāng)需求也隨之增加。

一、多平臺(tái)布局成大勢(shì)所趨

近日，PYMNTS調(diào)查了317位電商賣家的銷售平臺(tái)布局狀況，調(diào)查結(jié)果顯示，包括獨(dú)立站、社交平臺(tái)等在內(nèi)的多平臺(tái)布局正在興起，只在單一平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的賣家僅占7%，42%的賣家布局4個(gè)及以上的平臺(tái)，近一半賣家將社交平臺(tái)作為未來(lái)的增長(zhǎng)樞紐。銷售平臺(tái)多元化是大勢(shì)所趨。

二、多平臺(tái)布局為何興起？

多平臺(tái)布局成為趨勢(shì)，離不開(kāi)背后多重原因的驅(qū)動(dòng)。

1.分化投資風(fēng)險(xiǎn)

去年亞馬遜的“封號(hào)潮”事件，讓跨境電商賣家們深刻意識(shí)到——不能把雞蛋放在同一個(gè)籃子里。只布局亞馬遜平臺(tái)的公司，遇上封號(hào)之后，倒閉的不在少數(shù)，而那些布局了多個(gè)平臺(tái)的公司，雖被沖擊，但不至于關(guān)門倒閉。多平臺(tái)布局成分化投資風(fēng)險(xiǎn)的方法，其中沃爾瑪成為亞馬遜賣家最感興趣的平臺(tái)。賣家沒(méi)有把全部資本都?jí)涸谝惶?，萬(wàn)一遇上風(fēng)險(xiǎn)，至少還有資本實(shí)現(xiàn)“逆風(fēng)翻盤”。

2.打造品牌需要

如今跨境電商行業(yè)還處于高速發(fā)展階段，跨境電商賣家們面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。賣家想要在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中存活下來(lái)并脫穎而出，需要打造品牌。打造品牌除了要打磨高性價(jià)比和高質(zhì)量的產(chǎn)品、提升產(chǎn)品技術(shù)性和創(chuàng)新性、做好店鋪運(yùn)營(yíng)和服務(wù)之外，還需要多平臺(tái)布局。在眾多平臺(tái)中，獨(dú)立站最有利于打造品牌，和其他平臺(tái)相比，獨(dú)立站的優(yōu)勢(shì)在于能夠打造私域流量，將用戶圈在私域流量池中，有了更多的用戶數(shù)據(jù)后，通過(guò)打造個(gè)性化營(yíng)銷體系，逐漸形成品牌標(biāo)識(shí)，更有利于塑造自有品牌。

3.抓住社交平臺(tái)流量紅利

近兩年，由于移動(dòng)端應(yīng)用的增長(zhǎng)與成熟，以及海外新社交營(yíng)銷渠道崛起，跨境電商獲客有了新玩法，短視頻和直播大火，F(xiàn)acebook、Instagram、YouTube、TikTok等海外頭部社交平臺(tái)上活躍著大量的網(wǎng)紅帶貨達(dá)人，他們?yōu)樯碳覀儙?lái)了海量獲客渠道，增加了商品曝光的機(jī)會(huì)。此外，TikTok的去中心化算法能給予商家更多的流量，不管你是百萬(wàn)粉絲大V，還是零粉新號(hào)，只要發(fā)布了視頻，都會(huì)進(jìn)入流量池。面對(duì)大火的社交媒體渠道，不少賣家已入局，準(zhǔn)備抓住一波流量紅利。

三、美國(guó)海外倉(cāng)需求大增

美國(guó)是世界上最大的經(jīng)濟(jì)體，消費(fèi)能力強(qiáng)，在疫情影響下，美國(guó)人網(wǎng)購(gòu)需求旺盛，自然也加速了跨境電商的發(fā)展。美國(guó)海外倉(cāng)因?yàn)樽陨硭邆涞闹T多優(yōu)勢(shì)，也隨著跨境電商的發(fā)展而需求大增。那么跨境電商賣家使用美國(guó)海外倉(cāng)，到底能帶來(lái)哪些益處呢？

1.能降低物流成本

跨境電商賣家使用美國(guó)海外倉(cāng)服務(wù)，可以集中發(fā)貨至海外倉(cāng)中，降低頭程物流成本；在尾程派送上，海外倉(cāng)通過(guò)與美國(guó)本土物流公司合作拿到折扣，又可助力賣家節(jié)省尾程物流成本，整體上可以幫助賣家節(jié)省不少物流成本。體積大、重量重的商品，如果使用了美國(guó)海外倉(cāng)一件代發(fā)服務(wù)，降低物流成本的優(yōu)勢(shì)會(huì)更明顯。

2.能提高配送時(shí)效

美國(guó)海外倉(cāng)采用美國(guó)本土發(fā)貨模式發(fā)貨，相當(dāng)于境內(nèi)快遞，當(dāng)買家在電商平臺(tái)下單，海外倉(cāng)接收訂單指令后，直接對(duì)貨物進(jìn)行分揀、打包和派送，買家2天左右收到快遞。賣家若是采用國(guó)內(nèi)直郵方式發(fā)貨，即使走最快的空運(yùn)，買家也需要5-7天才能收到貨物，并且空運(yùn)的費(fèi)用高昂。貨物若是走海運(yùn)，則需花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間。

3.能優(yōu)化退換貨流程

根據(jù)美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2021年美國(guó)零售市場(chǎng)的退貨商品金額7610億美元，退貨金額占美國(guó)零售總額的16.6%，創(chuàng)歷史新高，零售巨頭亞馬遜也深受其擾，退貨率持續(xù)走高。針對(duì)買家退回FBA的產(chǎn)品，亞馬遜不會(huì)做任何處理，哪怕產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，也無(wú)法進(jìn)行二次銷售。如此一來(lái)，商品只會(huì)越來(lái)越貶值，賣家還需要為此承擔(dān)長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。使用第三方美國(guó)海外倉(cāng)的賣家，遇到買家退換貨情況時(shí)，通過(guò)海外倉(cāng)的退倉(cāng)換標(biāo)服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)退換貨商品的二次銷售。

4.能改善買家購(gòu)物體驗(yàn)

對(duì)比B2B，B2C的過(guò)程更偏重感性，買家在購(gòu)物過(guò)程中的體驗(yàn)非常關(guān)鍵，在這個(gè)過(guò)程中，涉及l(fā)isting，物流時(shí)效性，甚至還可能涉及退換貨問(wèn)題等。如果賣家使用了美國(guó)海外倉(cāng)服務(wù)，支持本地發(fā)貨，因?yàn)榭梢愿焓盏缴唐?，消費(fèi)者就更愿意下單，并且因?yàn)橥藫Q貨更方便，也可以打消買家退換貨太麻煩的疑慮，改善買家購(gòu)物體驗(yàn)。

跨境電商行業(yè)不斷發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇促使賣家進(jìn)行更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，通過(guò)為買家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，培養(yǎng)忠實(shí)客戶，塑造品牌，提升銷售，拓展業(yè)務(wù)，其中必定需要每個(gè)環(huán)節(jié)相互銜接好，即使是在尾程的配送上也絲毫不能松懈。借助第三方美國(guó)海外倉(cāng)在尾程配送上的優(yōu)勢(shì)，可將效果發(fā)揮至最大化，為跨境電商發(fā)展增添力量。

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